I. Informații generale
Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale FIRMA TA SRL, C.U.I: 49734786, NR. REG.COM.: J12/1257/2024, cu sediul în Str. Artelor 56, Cluj-Napoca, Cluj, în calitate de operator de date. Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.firmata.ro. („Site-ul”)
II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
II.1. Dacă sunteți client al Site-ului
FIRMA TA SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi nume și prenume, adresa de e-mail, adresa de facturare, număr de telefon, cod poștal și date referitoare la modul în care utilizați Site-ul.
II.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului
FIRMA TA SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării Site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact / întrebări / reclamații, în măsura în care ne contactați în acest fel.
III. Scopurile și temeiurile prelucrării
III.1. Ce date personale colectăm despre dumneavoastră?
Cu ajutorul site-ului firmata.ro prelucrăm strict acele date care sunt necesare pentru procesarea comenzilor din magazinul nostru bazat pe WooCommerce. Colectăm nume, prenume, adresa de e-mail, adresa de facturare, număr de telefon, cod poștal și alte informații necesare pentru livrarea produselor comandate.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați. Formularul de contact conține un câmp cu bifă pentru acordul cu Politica de confidențialitate a Site-ului, având și posibilitatea de a citi Politica de confidențialitate a Site-ului. Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin bifarea căsuței corespunzătoare formularului de contact.
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.
Scopul prelucrării
Datele sunt utilizate pentru:
-
-
-
procesarea și livrarea comenzilor;
-
emiterea facturilor fiscale și gestionarea plăților;
-
comunicarea legată de comandă (confirmare, actualizări, suport);
-
prevenirea fraudelor și respectarea obligațiilor legale de contabilitate și fiscalitate.
-
-
Prelucrarea datelor este necesară pentru:
-
-
-
executarea contractului de vânzare
-
îndeplinirea obligațiilor legale
-
interesul legitim de a proteja sistemele împotriva utilizării abuzive
-
-
Partajarea datelor
Pentru finalizarea comenzilor, datele pot fi transmise către:
-
-
-
furnizori de servicii de curierat (ex. Fan Courier, GLS, Cargus, DPD) pentru livrare;
-
contabilitate / autorități fiscale, conform obligațiilor legale;
-
servicii IT care asigură funcționarea și securitatea platformei (hosting, WooCommerce, WordPress, etc.).
-
-
Fiecare dintre acești parteneri procesează datele strict în scopurile stabilite și în baza unui acord de confidențialitate.
Durata stocării datelor
Datele referitoare la comenzi sunt păstrate:
-
-
-
pe durata necesară executării contractului;
-
anumite informații tehnice (loguri, IP, tranzacții) pot fi păstrate mai mult timp în scop de securitate și arhivare.
-
-
Drepturile persoanelor vizate
Aveți dreptul să solicitați accesul, rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării datelor, precum și portabilitatea acestora, în condițiile prevăzute de GDPR.
Protecția site-ului și securitatea datelor
Pentru a proteja acest site web împotriva accesului neautorizat, utilizării abuzive sau atacurilor informatice, folosim servicii de securitate oferite de Wordfence Security (dezvoltat de Defiant Inc.) și iThemes Security (dezvoltat de iThemes Media LLC).
Aceste servicii implementează un firewall de aplicație web (WAF) și alte mecanisme de securitate care pot analiza traficul către site pentru a detecta activități malițioase.
În acest scop, pot fi colectate și prelucrate următoarele date:
-
-
-
adresa IP a vizitatorului;
-
informații despre browser și sistemul de operare;
-
URL-urile accesate și timpul vizitei;
-
loguri tehnice privind evenimentele de securitate (de exemplu, tentative de autentificare eșuate).
-
-
Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru protecția site-ului și prevenirea atacurilor (ex. forță brută, exploatări de vulnerabilități, spam).
În cazul detectării unor amenințări, adresele IP pot fi blocate temporar sau permanent automat de sistemul de firewall.
Prelucrarea datelor se bazează pe interesul legitim al operatorului de a asigura securitatea infrastructurii IT conform art. 6 alin. (1) lit. f din GDPR.
Datele nu sunt utilizate în alte scopuri și nu sunt partajate în afara necesităților tehnice impuse de furnizorii menționați.
Mai multe informații despre politicile acestor servicii pot fi consultate aici:
-
-
Wordfence: https://www.wordfence.com/privacy-policy/
-
iThemes Security: https://ithemes.com/privacy-policy/
-
IV. Durata pentru care vă prelucrăm datele
Ca principiu, FIRMA TA SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.
FIRMA TA SRL garantează că datele personale ale unui Utilizator, colectate prin intermediul formularului de contact, vor fi folosite numai până la soluționarea problemei comunicate de acesta, după care vor deveni date cu caracter exclusiv statistic.
Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor colectate prin formularul de contact al Site-ului, FIRMA TA SRL va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate de FIRMA TA SRL pe baza consimțământului exprimat de către dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.
V. Dezvăluirea datelor cu caracter personal
Putem divulga informațiile dvs. personale:
-
Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, S.C.FIRMA TA SRL poate dezvălui datele dumneavoastră către parteneri, către terțe persoane sau entități care sprijină S.C.FIRMA TA SRL în desfășurarea activității prin intermediul Site-ului (de exemplu firme de curierat, furnizori de servicii IT, firmă de webdesign, servicii de găzduire, furnizori de servicii care asigura serviciile operationale ale Societatii, ), ori către autoritățile publice centrale/locale, în următoarele cazuri exemplificativ enumerate:
pentru administrarea Site-ului https://www.firmata.ro ; în situațiile în care această comunicare ar fi necesară pentru atribuirea de premii sau alte facilități persoanelor vizate, obținute ca urmare a participării lor la diverse campanii promoționale organizate de către S.C.FIRMA TA SRL prin intermediul Site-ului https://www.firmata.ro ; pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea Site-ului și a serviciilor derulate prin intermediul lui; mentenanța websiteului, pentru efectuarea analizei datelor, testarea și cercetarea, monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificarea utilizatorilor; pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege; atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege etc.. Facturare, servicii de contabilitate, trimiterea coletelor către dvs prin servicii de curierat.
în măsura în care ni se solicită acest lucru prin lege.
în legătură cu orice procedură legală potențială sau în curs.
VI. Transferul datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal furnizate către FIRMA TA SRL pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană.
VII. Drepturile de care beneficiați
În condițiile prevăzute de legislația în materia prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate, beneficiați de următoarele drepturi:
- dreptul la informare;
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul la opoziție;
- dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate;
- dreptul de a vă adresa Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente.
Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să vă adresați la adresa de email: consultanta@firmata.ro
Cum îți protejăm datele? Securitate
Implementare certificat SSL (HTTPS). Acest site folosește module de securitate și firewall inclus în scriptul site-ului. Verificare periodică de vulnerabilitate. Vom lua măsuri de precauție tehnice și organizaționale rezonabile pentru a preveni pierderea, utilizarea necorespunzătoare sau modificarea informațiilor dvs. personale.
Ce proceduri avem la dispoziție pentru încălcarea securității datelor?
Notificare către Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Această pagină de internet folosește fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații cu privire la modul în care se folosesc aceste fișiere, vă rugăm să accesați următorul link: Politica de cookies.